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Q&A（お客様からのよくある質問）
　
Q1 日付は入れられるのでしょうか？
Q2 発送方法は何がありますか？
Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
Q5 写真の色補正はしてくれますか？
Q6 支払い方法は何がありますか？
Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか？
Q8 注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・？
Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
お客様からのよくある質問を掲載しました。
その他のご質問はまた、直接当店までお気軽にメールにて
お問合せ下さい。
　
Q1 日付は入れられるのでしょうか？
A1 Lサイズ・L-DSCサイズ・2Lサイズ・2L-DSCサイズは入れられます。
フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」の注文画面で日付、日時を自由に入力する事が可能です。
Q2 発送方法は何がありますか？
A2 発送方法は現在、クロネコメール便、宅急便の２種類です。お客様が選択できます。
メール便は3日前後で郵便受けに届きます。お急ぎの場合は宅急便をご指定下さい手渡しでお手元までお届け致します。
L判400枚以上の場合は、宅急便発送となりますので必ず宅急便をご指定下さい。
Q3 プリントの発送先を別のところへ指定できますか？
A3 はい。本人様以外の方に発送される場合は無料注文ソフトデジタルビューアのコメント欄に発送先を書いていただく形になります。発送は決済完了後となります。
＊ コメント欄には以下の情報を入力ください。
○発送先住所
○発送先の名前（氏名・企業名等）
○電話番号
Q4 商品が届くまでどのくらい時間がかかりますか？
A4 注文されてから商品が届くまで約1日から3日間お時間をいただきます。午後3時までにご注文頂ければ即日発送が可能です。（お急ぎは宅急便をご利用ください）
Q5 写真の色補正はしてくれますか？
A5 はい。当店が責任を持て補正いたします。
Q6 支払い方法は何がありますか？
A6 お支払いについては以下の通り各種用意しております。
○銀行振込（注文後支払い）
○郵便振替（注文後支払い）
○クレジットカード決済
○代金引換（宅急便の場合）
＊注文→発送→支払いといった順序で行います。
＊振り込みの場合
商品が到着後、5日以内にお振り込み願います。
Q7 どうやって注文すればいいんでしょうか？
A7
1 まずは、フリーウェア注文ソフト「デジタルビュア」をこちらのページからダウンロードしてください。
2 ダウンロードしたらファイルをクリックすると「デジタルビュア」が起動します。（インストール不要）
3 デジタルビューア起動して注文したい写真を選択してください。
4 デジタルビューアの注文画面から直接注文できます。（インターネット経由での注文です。）
Q8 注文できる（アップロードの枚数）枚数は制限はあるの？
A8 注文できる写真の枚数には、制限はありません。
但し、Ｌ判400枚以上のご注文の場合、メール便での発送は出来ません宅急便の
発送となりますので宅急便を指定して下さい。
（メール便発送の許容範囲を超えるため）
Q9 注文しても返信メールがこないのですが・・？
A9 注文時または発送時にはお客様にメールを返信致しますが、万一メールが届かない場合は問い合わせ下さい。

〜お客様へ〜
●携帯電話でメールを受信されている方は、「着信指定」がオンになっていると受信できません。
●パソコンのメールでは迷惑メールのフィルタをかけている場合、ファイヤーウォールの設定で受信できない可能性があります。
Q10 今日頼んで明日の午前中に商品が着くようにしてほしいのですが？
A10 午後3時までに注文頂ければ即日発送は可能ですが、翌日の午前中となりますと不可能です。早くても午後着となります。（この場合は宅急便をご選択下さい）メール便では、時間の指定はできません。ご了承下さい。
　

お問合せ・ご相談

 〒560-0003 大阪府豊中市東豊中町5-4-5-103
TEL06-6846-6235　FAX06-6846-6235

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